+380 56 767 03 33 Доставка грузов из Китая в Украину
m3Cargo - Отследить груз Отследить груз

Какие инструменты использовать для ведения бизнеса с Китаем?

327
  • Создайте «лицо» компании с помощью конструктора сайтов
  • Будьте «активны» с помощью соцсетей и мессенджеров
  • Сохраняйте связь с клиентами с помощью CRM-систем
  • Следите за своим товаром с помощью системы управления запасами
  • Систематизируйте работу с помощью приложения для управления задачами
  • Следите за доставкой товара с помощью системы контроля за поставками

Ранее в нашем блоге мы писали об идеях для бизнеса с Китаем, о трендах и способах продажи товаров, а также о многом другом, что мы считаем важным.

В этот раз мы хотим рассказать о том, какой инструментарий необходим любому начинающему предпринимателю, который обратил внимание на бизнес с Китаем. Если у вас уже есть действующий бизнес с Китаем, не торопитесь прекращать дальнейшее чтение этой статьи. Тут будет кое-что и для вас. Используйте эту статью как своего рода чек-лист.

Создайте «лицо» компании с помощью конструктора сайтов

Тот факт, что у компании есть свой сайт в интернете, не характеризует ее как инновационную или смотрящую в будущее. Наличие сайта у компании – необходимость. Конечно, кто-то может сказать, что личные сайты уже не нужны, потому что существует множество площадок вроде Rozetka.ua, Prom.ua, Bigle.ua, 27.ua, OLX и так далее. Но не забывайте о том, что чем выше стоимость ваших товаров или услуг, тем более глубокое исследование вашей деятельности будет проводиться. Будут искать ваш сайт, анализировать, насколько он хорош, есть ли там ваш адрес. То, как выглядит ваш сайт, чем он наполнен, актуальна ли информация на сайте, работает ли форма обратной связи, как быстро вы перезваниваете после заполнения клиентом формы обратной связи, факт наличия чата на сайте – все это создает о вас определенное впечатление. Если вы продаете гаджеты, а сайт выглядит как неудачный эксперимент 2001 года – это говорит о том, что у вас проблемы. Представьте, что ваш потенциальный клиент сидит в офисе и выбирает на вашем сайте удочку, у него возникают вопросы, но ему неудобно сразу же вам звонить. В этом случае форма обратной связи или чат на сайте помогут вам продать товар.

Проблему отсутствия сайта как раз и решают конструкторы сайтов. За 100-150 долларов в год вы получите доступ к удобным сервисам, которые помогут вам не только быстро и бесплатно создать сайт, но и весьма оперативно менять его наполнение и оформление. И если у вас изменится номер телефона, то для обновления информации вам не нужен будет программист.

Wix, Weebly, WordPress, GoDaddy, Tilda – вот краткий перечень самых удобных и доступных конструкторов сайтов на рынке.

Будьте «активны» с помощью соцсетей и мессенджеров

YouTube, Instagram, Facebook и Telegram – те площадки, на которых сосредоточено внимание ваших потенциальных покупателей. Проснувшись, люди первым делом берут в руки смартфон, проверяют мессенджеры, листают ленту в Instagram и на Facebook и только затем уделяют внимание вторым половинкам и берут на руки детей.

Существуют различные способы продвижения компании и бренда в соцсетях. Пишите интересные статьи, просвещайте ваших потенциальных клиентов, предлагайте пути решения их проблем.

Как владелец компании вы можете создать свой блог, в котором будете показывать свою жизнь, свой бизнес, как это делает Андрей Федорив – самый знаменитый маркетолог в Украине.

Вы можете делать обзоры товаров, которые продаете. К примеру, Rozetka наняла блогера Наталью Шелягину, которая создает интересные и познавательные ролики, помогающие принять решение о покупке.

Записывайте интервью с людьми, которые работают в вашей сфере. Так, канал FranchTV является «рупором» предпринимателя Романа Кириловича, который создает и продвигает франшизы.

В дополнение ко всему вышеперечисленному, вы можете завести свой канал в Telegram. Публикуйте там ссылки на статьи, которые размещены на вашем сайте, пишите интересные сообщения, вовлекайте аудиторию в голосования, публикуйте ссылки на ваши видео в YouTube, как это делает, например, знаменитый дизайнер и арт-директор Артемий Лебедев.

Заведите страницу в Facebook, публикуйте там полезный контент и отвечайте на вопросы потенциальных клиентов, как это делает М3Cargo (подпишись на нас).

Если вас нет в соцсетях, то… вас нет!

Сохраняйте связь с клиентами с помощью CRM-систем

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами, от англ. Customer Relationship Management) – это программа, где вы создаете учетную запись для каждого вашего клиента и вносите туда все взаимодействия с вашим клиентом, осуществляемые представителями вашей компании. Звучит так же скучно, как и визит к стоматологу. Но это такая же необходимость, как и регулярный медосмотр. Существуют сотни программ и приложений, от локальных украинских до известных во всем мире, которые могут помочь вам в этом: BPMonline, Bitrix24, Salesforce, Zoho CRM, 1C:CRM, LiraX.

Но тут важно помнить главное. Лучше вы будете ответственно и прилежно вести учет клиентской базы в Excel или в Google Docs, чем будете спустя рукава «ковырять» плохо настроенную CRM от Microsoft Dynamics.

Следите за своим товаром с помощью системы управления запасами

Даже если вы продаете товары небольшими партиями в розницу, даже если вы сами себе директор, менеджер и бухгалтер, обязательно позаботьтесь о том, чтобы весь ваш товар был посчитан и внесен в реестр. Это поможет вам анализировать, какие позиции продаются хорошо, а какие – нет, и знать, когда заказывать новую партию товара из Китая. Если у вас есть штат сотрудников, то ведение учета улучшит коммуникацию между вами, вы будете точно знать, как обстоят дела с товарными запасами. Возможно, на начальном этапе это не кажется таким уж важным, ведь вы и так уже вложили много средств и сил, рискнули. Но ведь вы затеваете бизнес, для того чтобы расти, расширяться и преуспевать. А это будет сделать очень сложно, если вы не владеете своими цифрами.

Все та же 1С может предложить вам удобную систему учета товаров, еще вы можете использовать в работе Zoho или Caspio. Но не стоит недооценивать и Excel, ведь Microsoft вложила более двух миллиардов долларов в ее разработку. Пишите, вносите, корректируйте. Если не вы, то кто? Если не сейчас, то когда?

Систематизируйте работу с помощью приложения для управления задачами

Вы не всегда помните о том, что у вашей мамы завтра день рождения. Далеко не всегда можете вспомнить, где вчера оставили ключи. Поэтому, если вы не хотите забыть о том, что нужно отправить заказ для вашего поставщика в Китае, позвонить вашему менеджеру в М3Cargo по поводу отправки товаров на перевалочный склад M3 в Китае, а также оплатить интернет в офисе, обязательно используйте приложения для управления задачами. Они не только позволят вам помнить все, но и помогут создавать проекты, ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение.

Попробуйте приложения Asana, Trello, Slack, Basecamp, «Мегаплан».

Для личного пользования идеально подойдут Evernote или OneNote.

Следите за доставкой товара с помощью системы контроля за поставками

На рынке контроля над перевозками существует уникальное решение Real Tracking — сервис, который позволяет контролировать ваши индивидуальные поставки. Контроль осуществляется при помощи GSM-передатчика, который отправитель вкладывает в ваш заказ. Вы отслеживаете перемещение груза по карте в реальном времени через сайт или через мобильное приложение. Далеко не все компании по доставке грузов из Китая предоставляют своим клиентам данные о местонахождении груза. И если вы хотите всегда быть в курсе того, где находится ваш груз, попробуйте воспользоваться сервисом отслеживания отправлений Real Tracking. Это особенно важно на начальном этапе ведения бизнеса с Китаем.

Как говорил Рокки Бальбоа: «Важно не то, как сильно ты бьешь. Важно то, удар какой силы ты сам сможешь выдержать и снова встать». Вы, определенно, столкнетесь с трудностями в бизнесе. А вышеперечисленные инструменты помогут вам держать удар.

Хотите надежную доставку грузов из Китая — звоните в М3cargo.


ВЭД на аутсорсе

Несколько раз в год делаю закупки в Китае. Обязательно брать специалиста ВЭД в штат?

ВЭД на аутсорсе
Снижение себестоимости

Закупаю в Украине конструкторы и перепродаю. Возможно, привозить из Китая будет дешевле?

Снижение себестоимости
Услуга поиска поставщиков в Китае

Мониторинг закупочных цен показал, что я могу увеличить рентабельность. Боюсь попасть на подставную компанию. Какого поставщика выбрать?

Услуга поиска поставщиков в Китае
Услуга закупки товаров в Китае

Я определился с производителем в Китае. Хочу разместить заказ и сделать предоплату поставщику без своего участия в процессе.

Услуга закупки товаров в Китае
Услуга проведение платежей

Планирую работать с китайским поставщиком. Как провести оплату заказа?

Услуга проведение платежей
Инспекция в Китае

Я нашла в Китае миксеры, по описанию они мне подходят. Как убедиться, что в реальности товар соответствует характеристикам?

Инспекция в Китае
Услуга кредитования

Только начинаю бизнес. Мне нужно полтора месяца, чтобы собрать всю сумму на оплату товара.

Услуга кредитования
Услуга хранения на складе в Китае

Заказываю комплектующие для велосипедов у трех поставщиков. Один из них уже готов отправить заказ, а остальным нужно время на изготовление. Как быть?

Услуга хранения на складе в Китае
Доставка морем в Украину

Хочу купить в Китае запчасти, мне придется платить за весь контейнер?

Доставка морем в Украину
Услуга таможенного оформления

Боюсь, что на таможне возникнут проблемы с оформлением груза, у меня нет опыта в этом.

Услуга таможенного оформления
Услуга мониторинга закупочных цен в Китае

Кажется, мой постоянный партнер в Китае завышает цену. Как это проверить?

Услуга мониторинга закупочных цен в Китае