Як детальний звіт інспектора M3Cargo допоміг відмовитися від неякісної партії товару
Інспекція вантажу допомогла нашому клієнтові довести китайським партнерам наявність масштабного браку і отримати нову партію якісних повітряних кульок.
Коли українські підприємці вирішуються на співпрацю з китайськими фабриками, вони замовляють контрольні зразки продукції і отримують кращі зразки, але насправді ситуація йде трохи інакше.
У даній ситуації, у Олени був позитивний досвід співпраці з M3Cargo. Перша партія китайських повітряних кульок виявилася якісною - наш інспектор не знайшов ніяких дефектів. Незабаром, задоволена співпрацею вона звернулася до нас знову.
Олена замовила на тій же китайській фабриці велику партію кульок (7 тисяч штук або близько 10 кубічних метрів) і знову замовив у M3Cargo послугу Інспекція вантажу. Партію китайських кульок потрібно було перевірити на відповідність якості, кольором, розміром і кількість.
Коли ми вперше отримали таке завдання, то дуже здивувалися! Як взагалі можна перевірити якість повітряної кульки? Але, як виявилося, все просто просто! Потрібно було їх надути, а також перевірити, чи немає неприємного запаху гуми. Адже при наявності різкого хімічного амбре у кульок, їх ніхто не стане купувати своїм дітям. Ми регулярно навчаємо наших інспекторів в режимі вебінарів. Але тільки через деякий час, шляхом проб і помилок вони стали розуміти, що є "неприємний гумовий запах", а є "звичайний".
Наш інспектор - автентичний китаєць - відправився на фабрику і виявив, що кожен 2-3 кулька при надування лопається, що і було детально задокументовано в звіті.
Далі були тривалі переговори з представниками фабрики, в результаті яких клієнт довів наявність неякісної продукції в партії і відмовився від неї. Китайські партнери погодилися замінити бракований товар, а також компенсували вартість (160 $) повторної перевірки вантажу.
Наш інспектор перевірив нову партію повітряних кульок і переконався у відсутності бракованих примірників.
Олена отримала від інспекторів детальний звіт з фото і відео матеріалами, завдяки чому змогла довести китайським партнерам, що велика частина партії бракована і не відповідає заявленій якості.
Аксесуари для квіткового магазину: неочікувана зручність та передбачувана вигода закупівлі з Китаю
