У Китаї загубилося обладнання. Як бути?
Євген, власник цеху з виробництва деталей, співпрацює з китайською фабрикою. Декілька разів на рік замовляє обладнання для своєї роботи.
Очікування чергового замовлення затягнулося. Дедлайн пройшов, вантаж вже повинні були відправити в Україну, але від виробника ніяких новин. Підприємець пише продавцеві, але не отримує відповіді. Він почав переживати, так як замовлення оплачений. Як бути, до кого звертатися?
Євген, власник цеху з виробництва деталей, співпрацює з китайською фабрикою. Декілька разів на рік замовляє обладнання для своєї роботи.
Очікування чергового замовлення затягнулося. Дедлайн пройшов, вантаж вже повинні були відправити в Україну, але від виробника ніяких новин. Підприємець пише продавцеві, але не отримує відповіді. Він почав переживати, так як замовлення оплачений. Як бути, до кого звертатися?
Олександр, менеджер M3Cargo, протягом доби достукався до директора фабрики і отримав несподівану відповідь: «Вибачте, наша менеджер в пологовому будинку, не може взяти трубку. Її госпіталізували терміново, вона не встигла передати свої справи колегам. Ваше обладнання вже готове, можемо відправляти».
Вантаж доставили на наш консолідаційний склад в Китаї, потім ми відправили його морем в Україні. Після проходження митного кордону Євген отримав своє обладнання.
У Китаї, як і в будь-якій країні, кожен день народжуються діти, відзначають свята, відпрошуються з роботи за сімейними обставинами та звільняються. Життя в офісах і зовні не стоїть на місці. Тому, щоб уникнути приводів для хвилювань, краще мати запасний контакт фабрики, з якої ви співпрацюєте. Навіть, якщо робота з одним з китайських менеджерів вже налагоджена.
- Клієнт отримав замовлення пізніше, ніж планував і витратив тиждень на переживання.
- Незважаючи на форс-мажор, вдалося відновити зв'язок з фабрикою. Страхи Євгенія на рахунок обману з китайської сторони зазнали краху..
- Євген переконався в тому, що у нього є надійний партнер в особі менеджерів M3Cargo.
