+380 56 767 03 33 Доставка грузов из Китая в Украину
m3Cargo - Отследить груз Отследить груз
Меню

Как детальный отчет инспектора M3Cargo помог отказаться от некачественной партии товара

Выполнено - 31.01.2019

Инспекция груза помогла нашему клиенту доказать китайским партнерам наличие масштабного брака и получить новую партию качественных воздушных шариков

Ситуация

Когда украинские предприниматели решаются на сотрудничество с китайскими фабриками, они заказывают контрольные образцы продукции… и получают лучшие образцы, но на деле ситуация обстоит немного иначе.

В данной ситуации, у Алёны был позитивный опыт сотрудничества с M3Cargo. Первая партия китайских воздушных шариков оказалась качественной — наш инспектор не нашел никаких дефектов. Вскоре, довольная сотрудничеством она обратилась к нам снова.

Задача

Алёна заказала на той же китайской фабрике большую партию шариков (7 тысяч штук или около 10 кубических метров) и снова заказал у M3Cargo услугу Инспекция груза. Партию китайских шариков нужно было проверить на соответствие качеству, цвету, размеру и количество.

«Когда мы впервые получили такую задачу, то очень удивились! Как вообще можно проверить качество воздушного шарика? Но, как оказалось, все просто просто! Нужно было их надуть, а также проверить, нет ли неприятного запаха резины. Ведь при наличии резкого химического амбре у шариков, их никто не станет покупать своим детям. Мы регулярно обучаем наших инспекторов в режиме вебинаров. Но только спустя некоторое время, путем проб и ошибок они стали понимать, что есть "неприятный резиновый запах", а есть "обычный"»

Максим Радиш, руководитель отдела закупок M3Cargo

Решение задачи
Этап 1
Этап 2
Этап 3
Этап 1

Наш инспектор - аутентичный китаец - отправился на фабрику и обнаружил, что каждый 2-3 шарик при надувании лопается, что и было детально задокументировано в отчете.

Этап 2

Последовали длительные переговоры с представителями фабрики, в результате которых клиент доказал наличие некачественной продукции в партии и отказался от нее. Китайские партнеры согласились заменить бракованный товар, а также компенсировали стоимость (160$) повторной проверки груза.

Этап 3

Наш инспектор проверил новую партию воздушных шариков и убедился в отсутствии бракованных экземпляров.

Финальный результат
Алёна получила от инспекторов детальный отчет с фото и видео материалами, благодаря чему смогла доказать китайским партнерам, что большая часть партии бракована и не соответствует заявленному качеству.

Мы предлагаем Вам полный комплекс услуг по экономичной доставке грузов от 0,1 кубометра из Китая в Украину. Особенность нашего сервиса - максимальный комфорт для малого и среднего бизнеса. Мы учитываем потребности наших Клиентов в недорогой доставке небольших объемов грузов, а также в легальном таможенном оформлении.

М3 развивает свои сервисы, постоянно совершенствуя качество своей работы. Мы заботимся о своих Клиентах и уделяем значительное внимание качеству наших услуг. В работе наша компания концентрирует усилия на обеспечении максимального удобства. Мы стараемся превосходить ожидания Клиентов. Именно поэтому мы запускаем отслеживание грузов в реальном времени на интерактивной карте в сотрудничестве с международной компанией RealTracking.

Сервис M3Cargo для нас - это не просто работа, это жизнь, которую мы проживаем; каждый день, которой делаем лучше чем вчера, в которую воплощаем свои идеи, искренне радуемся достигнутым целям и анализируем каждую ошибку. Оптимальные сроки, стоимость, лояльное отношение к Клиенту - это даже не то, чем мы хотим выделиться, но то, чем должен обладать каждый бизнес по умолчанию.

Наша цель: сделать сервис самым удобным и полезным для каждого желающего, независимо от уровня бизнеса, вида предпринимательства, независимо от количества груза. Мы дорожим своим именем, своими партнерами. Уважаемые друзья, партнеры! Давайте сотрудничать, вместе развиваться, давайте вместе делать новые открытия!

Услуга поиска поставщиков в Китае

Я созрел к тому, чтобы производить товары под своей торговой маркой в Китае. Как найти надежного производителя удаленно?

Услуга поиска поставщиков в Китае
Услуга закупки товаров в Китае

Я определился с поставщиком в Китае. Хочу оформить сделку без рисков. Как это сделать?

Услуга закупки товаров в Китае
Услуга проведение платежей

Планирую работать с китайским поставщиком. Как провести оплату заказа?

Услуга проведение платежей
Услуга мониторинга закупочных цен в Китае

Кажется, мой постоянный партнер в Китае завышает цену. Как это проверить?

Услуга мониторинга закупочных цен в Китае