Loader
меню
M3Cargo
меню
+380 56 767 03 33 Доставка грузов из Китая в Украину
m3Cargo - Отследить груз Отследить груз

Как детальный отчет инспектора M3Cargo помог отказаться от некачественной партии товара

Выполнено - 31.01.2019
Инспекция груза помогла нашему клиенту доказать китайским партнерам наличие масштабного брака и получить новую партию качественных воздушных шариков.
Ситуация

Когда украинские предприниматели решаются на сотрудничество с китайскими фабриками, они заказывают контрольные образцы продукции… и получают лучшие образцы, но на деле ситуация обстоит немного иначе.

В данной ситуации, у Алёны был позитивный опыт сотрудничества с M3Cargo. Первая партия китайских воздушных шариков оказалась качественной — наш инспектор не нашел никаких дефектов. Вскоре, довольная сотрудничеством она обратилась к нам снова.

Задача

Алёна заказала на той же китайской фабрике большую партию шариков (7 тысяч штук или около 10 кубических метров) и снова заказал у M3Cargo услугу Инспекция груза. Партию китайских шариков нужно было проверить на соответствие качеству, цвету, размеру и количество.

Когда мы впервые получили такую задачу, то очень удивились! Как вообще можно проверить качество воздушного шарика? Но, как оказалось, все просто просто! Нужно было их надуть, а также проверить, нет ли неприятного запаха резины. Ведь при наличии резкого химического амбре у шариков, их никто не станет покупать своим детям. Мы регулярно обучаем наших инспекторов в режиме вебинаров. Но только спустя некоторое время, путем проб и ошибок они стали понимать, что есть "неприятный резиновый запах", а есть "обычный".

Максим Радиш, руководитель отдела закупок M3Cargo

Решение задачи
Этап 1

Наш инспектор - аутентичный китаец - отправился на фабрику и обнаружил, что каждый 2-3 шарик при надувании лопается, что и было детально задокументировано в отчете.

Этап 2

Последовали длительные переговоры с представителями фабрики, в результате которых клиент доказал наличие некачественной продукции в партии и отказался от нее. Китайские партнеры согласились заменить бракованный товар, а также компенсировали стоимость (160$) повторной проверки груза.

Этап 3

Наш инспектор проверил новую партию воздушных шариков и убедился в отсутствии бракованных экземпляров.

Финальный результат

Алёна получила от инспекторов детальный отчет с фото и видео материалами, благодаря чему смогла доказать китайским партнерам, что большая часть партии бракована и не соответствует заявленному качеству.

Истории успеха наших клиентов
Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка

Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка

Открыть кейс
View Counter
179
Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка
Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo

Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo

Открыть кейс
View Counter
323
Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo
ВЭД на аутсорсе

Несколько раз в год делаю закупки в Китае. Обязательно брать специалиста ВЭД в штат?

ВЭД на аутсорсе
Снижение себестоимости

Я занимаюсь оформлением праздников. Как снизить себестоимость декора?

Снижение себестоимости
Услуга поиска поставщиков в Китае

Хочу снизить рентабельность. Как купить товар в Китае?

Услуга поиска поставщиков в Китае
Услуга закупки товаров в Китае

Я определился с производителем в Китае. Хочу разместить заказ и сделать предоплату поставщику без своего участия в процессе.

Услуга закупки товаров в Китае
Услуга проведение платежей

Планирую работать с китайским поставщиком. Как провести оплату заказа?

Услуга проведение платежей
Инспекция в Китае

Я нашла в Китае миксеры, по описанию они мне подходят. Как убедиться, что в реальности товар соответствует характеристикам?

Инспекция в Китае
Услуга кредитования

Хочу заказать партию товаров в Китае, но оплатить всю сумму сразу не получится.

Услуга кредитования
Услуга хранения на складе в Китае

Заказываю комплектующие для велосипедов у трех поставщиков. Один из них уже готов отправить заказ, а остальным нужно время на изготовление. Как быть?

Услуга хранения на складе в Китае
Доставка морем в Украину

Хочу купить в Китае запчасти, мне придется платить за весь контейнер?

Доставка морем в Украину
Услуга таможенного оформления

У меня нет времени, чтобы собирать документы и заниматься таможенным оформлением товара.

Услуга таможенного оформления
Услуга мониторинга закупочных цен в Китае

Кажется, мой постоянный партнер в Китае завышает цену. Как это проверить?

Услуга мониторинга закупочных цен в Китае