Как детальный отчет инспектора M3Cargo помог отказаться от некачественной партии товара
Когда украинские предприниматели решаются на сотрудничество с китайскими фабриками, они заказывают контрольные образцы продукции… и получают лучшие образцы, но на деле ситуация обстоит немного иначе.
В данной ситуации, у Алёны был позитивный опыт сотрудничества с M3Cargo. Первая партия китайских воздушных шариков оказалась качественной — наш инспектор не нашел никаких дефектов. Вскоре, довольная сотрудничеством она обратилась к нам снова.
Алёна заказала на той же китайской фабрике большую партию шариков (7 тысяч штук или около 10 кубических метров) и снова заказал у M3Cargo услугу Инспекция груза. Партию китайских шариков нужно было проверить на соответствие качеству, цвету, размеру и количество.
Когда мы впервые получили такую задачу, то очень удивились! Как вообще можно проверить качество воздушного шарика? Но, как оказалось, все просто просто! Нужно было их надуть, а также проверить, нет ли неприятного запаха резины. Ведь при наличии резкого химического амбре у шариков, их никто не станет покупать своим детям. Мы регулярно обучаем наших инспекторов в режиме вебинаров. Но только спустя некоторое время, путем проб и ошибок они стали понимать, что есть "неприятный резиновый запах", а есть "обычный".
Наш инспектор - аутентичный китаец - отправился на фабрику и обнаружил, что каждый 2-3 шарик при надувании лопается, что и было детально задокументировано в отчете.
Последовали длительные переговоры с представителями фабрики, в результате которых клиент доказал наличие некачественной продукции в партии и отказался от нее. Китайские партнеры согласились заменить бракованный товар, а также компенсировали стоимость (160$) повторной проверки груза.
Наш инспектор проверил новую партию воздушных шариков и убедился в отсутствии бракованных экземпляров.
Алёна получила от инспекторов детальный отчет с фото и видео материалами, благодаря чему смогла доказать китайским партнерам, что большая часть партии бракована и не соответствует заявленному качеству.
Как попасть на выставку в Китае, если границы закрыты
Проверка в Китае, оправдавшая каждый потраченный доллар
