Loader
меню
M3Cargo
меню
+380 56 767 03 33 Доставка грузов из Китая в Украину
m3Cargo - Отследить груз Отследить груз

Почему важно контролировать маркировку

Выполнено - 26.05.2020

Михаил, предприниматель 35 лет, время от времени заказывает в Китае тонировочную пленку для автомобилей.

Однажды, получив товар в Украине, он обнаружил, что несколько рулонов пленки не пригодны для использования. При этом визуально коробка была цела, никаких повреждений. Кто виноват и что теперь делать?

Ситуация

Клиент импортирует из Китая тонировочную пленку на протяжении двух лет. Он обращается к проверенному продавцу и знает, что получит качественный товар. Менеджеры M3Cargo помогают Михаилу организовать доставку и занимаются таможенным оформлением.

Обычно поставщик пакует тонировочную пленку в рулоны и кладет их в коробку. Чтобы при доставке пленка не помялась, на упаковку наносится маркировка в виде двух стрелок указывающих вверх. Они означают, что груз можно перевозить только вертикально. В последнем заказе продавец забыл о маркировке. Поэтому груз произвольно поместили в контейнер и отправили морем.

В Украину коробки приехали без повреждений, форма соответствовала первоначальному виду. Когда Михаил раскрыл их, оказалось, что некоторые рулоны помялись, так как длительно находились под давлением соседних рулонов. Деформированную пленку невозможно продавать и использовать, потому что ее не получится положить на стекло ровно.

Задача

Доставить груз морем и растаможить его. Решить с поставщиком вопрос о компенсации убытков за непригодный товар.

Решение задачи
Этап 1

Доставка пленки и таможенное оформление

Не зная, что груз имеет специфические свойства и должен перевозиться в определенном виде, мы получили его от поставщика, доставили в Украину, провели таможенное оформление и отправили Михаилу на склад.

Этап 2

Решение о компенсации

Узнав о поврежденной пленке, менеджер Богдан посоветовал Михаилу отправить поставщику фото поврежденных рулонов. Продавец быстро среагировал и предложил компенсировать их стоимость. Также он сделал скидку на следующий заказ.Теперь Михаил был более внимателен к деталям. Он просит у поставщика фото маркировки перед отправкой груза на наш консолидационный склад в Китае.

Финальный результат
  1. Михаил получил компенсацию за поврежденную пленку.
  2. Клиент сделал выводы и теперь контролирует маркировку.
  3. Также он предупреждает наших менеджеров о содержимом коробки, мы проверяем маркировку перед отправкой в Китае.
  4. Убедился в надежности партнеров в лице сотрудников M3Cargo, которые всегда на его стороне.
Истории успеха наших клиентов
Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка

Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка

Открыть кейс
View Counter
179
Продавец массажных кресел разбирался, как общаться с поставщиком без знания языка
Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo

Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo

Открыть кейс
View Counter
322
Продавец детских колясок заказал товар в Китае, чтобы поучаствовать в BabyExpo
ВЭД на аутсорсе

Не хочу углубляться в основы ВЭД. Как работать с Китаем правильно?

ВЭД на аутсорсе
Снижение себестоимости

Я занимаюсь оформлением праздников. Как снизить себестоимость декора?

Снижение себестоимости
Услуга поиска поставщиков в Китае

Мониторинг закупочных цен показал, что я могу увеличить рентабельность. Не знаю, какой объем закупок для меня самый выгодный. Хочу получить расчет цен от разных поставщиков.

Услуга поиска поставщиков в Китае
Услуга закупки товаров в Китае

Я определился с поставщиком в Китае. Хочу оформить сделку без рисков. Как это сделать?

Услуга закупки товаров в Китае
Услуга проведение платежей

Планирую работать с китайским поставщиком. Как провести оплату заказа?

Услуга проведение платежей
Инспекция в Китае

На мое производство в Харькове нужно купить новый станок. Нашел его на Alibaba. Как проверить оборудование перед покупкой?

Инспекция в Китае
Услуга кредитования

Только начинаю бизнес. Мне нужно полтора месяца, чтобы собрать всю сумму на оплату товара.

Услуга кредитования
Услуга хранения на складе в Китае

Заказываю комплектующие для велосипедов у трех поставщиков. Один из них уже готов отправить заказ, а остальным нужно время на изготовление. Как быть?

Услуга хранения на складе в Китае
Доставка морем в Украину

Хочу купить в Китае запчасти, мне придется платить за весь контейнер?

Доставка морем в Украину
Услуга таможенного оформления

Боюсь, что на таможне возникнут проблемы с оформлением груза, у меня нет опыта в этом.

Услуга таможенного оформления
Услуга мониторинга закупочных цен в Китае

Хочу лыжи из Китая. А это выгодно?

Услуга мониторинга закупочных цен в Китае