Поставщик-невидимка: как заполучить контейнер кокосовой стружки из Индонезии
Специалисты нашли и привезли стружку, а заодно убедились в том, что случайности действительно не случайны.
Предприниматель длительно работал с одним поставщиком. Изучив рыночные цены в Украине, понял, что переплачивает при закупке кокосовой стружки. Клиент решил импортировать ее самостоятельно. В М3Cargo он обратился с сертификатом. В нем были указаны характеристики и производитель стружки, которую он покупал через посредника. Клиент попросил найти этого изготовителя и привезти стружку для двух его производств.
Связаться с производителем кокосовой стружки, выяснить цены и сроки изготовления, проверить репутацию компании и характеристики товара. В случае если все подойдет, привезти 13 тонн стружки в Украину.
Менеджер по закупкам Максим изучил рынок кокосовой стружки. Выяснил, что продукт производят в азиатских странах, среди которых Индонезия самый большой экспортер продукта. Поставщик, который был указан в сертификате, тоже оказался индонезийцем, найти его контакты было просто. Но оказалось, из Украины сложно наладить отношения с индонезийскими поставщиками удаленно по простой причине: тяжело связаться. Представители не владеют английским или не выходят на связь.
В Индонезии нет маркетплейсов на подобии Alibaba в Китае или Prom.ua в Украине, где можно ознакомиться с поставщиками и связаться с ними. Достучаться нужно до каждого отдельно.
Посоветовавшись с коллегами Максим принял решение, что лучший вариант наладить контакт — ехать в Индонезию и общаться с производителем лично. Но когда менеджер подсчитал, что добираться придется минимум 38 часов (чтобы попасть в город, в котором находилась фабрика, нужно было сделать 4 авиа пересадки и ехать три часа на автобусе), он во чтобы то ни стало решил не только связаться удаленно и договориться о сотрудничестве.
Производитель никак не выходил на связь. Менеджер уже готов был выучить индонезийский, но на том конце провода даже не поднимали трубку и не отвечали на письма. Максим нашел на Google Maps адрес компании. Решил связаться с администрацией здания, найти номер офиса и позвонить туда. Звучит, как хорошая идея, правда? Но все оказалось не так просто.
Администратор здания поделился телефоном фирмы, но трубку по прежнему никто не поднимал. Менеджер дозвонился в офис, который находится через стенку от интересующего нас. Там сразу ответили, но отказались давать контакты соседей. Оказалось, они тоже производят стружку на экспорт и являются прямыми конкурентами производителей, которых мы разыскивали. По характеристикам кокосовая стружка, которую предлагала эта компания, тоже подходила нам. Мы проверили новых производителей, убедились, что им можно доверять и внесли 30% предоплаты.
Индонезийцы неделю изготавливали партию товара для нашего клиента. Нам повезло во второй раз — не пришлось стоять в очереди и ожидать заказ, так как мы быстро внесли предоплату. Специалисты M3Cargo контролировали весь процесс от выбора поставщика до производства, упаковки и доставки контейнера в Украину. На каждом этапе индонезийцы отправляли фото и видео. Мы видели, как маркированы мешки, какие пломбы, как они погружены в контейнер.
Клиент получил гарантию деньгами, что сроки будут соблюдены, а груз поступит в сохранности. Так и произошло. Заказчик вовремя получил партию товара, который соответствовал его требованиям.
- Предприниматель закупил кокосовую стружку на 21% дешевле.
- Получил выход на надежного поставщика.
- Несмотря на то, что работали с производителем впервые, клиент был защищен деньгами.
Как попасть на выставку в Китае, если границы закрыты
Проверка в Китае, оправдавшая каждый потраченный доллар
